更新日：2023/09/05
- SwitchBot Appバージョン：7.5以降
1．SwitchBotアプリにて新しく作成されたアカウントの場合、直接メールアドレス/ユーザー名とパスワードでログインするようお願いいたします。
2．外部(Apple、Amazon、Google)アカウントでしたら、「外部アカウントでログイン」で直接サインインログインするようお願いいたします。お客様に関連付けられているSwitchBot製品およびデバイスを追加、アクセス、および制御する権利があります。
※外部アカウントでログインできない場合、アカウントをもってアフターサービスにお問い合わせください。
3．パスワード変更もしくはパスコードを忘れた場合、関連投稿をご参考くださいませ。
関連投稿：SwitchBotアカウントのパスワードを変更したいが、どうやって設定しますか。
4．SwitchBotアプリに電子メールログイン情報を入力するときに、条件を満たしていない電子メールアドレスを入力すると、「電子メール形式エラー」メッセージが表示されることがあります。サインアップ時に有効なメールアドレスを入力するには、下記のヒントをご参照ください。
SwitchBotアプリの登録に使用される電子メールアドレスの長さは制限されず、英語(大文字と小文字を含む)、数字、ドット、アンダースコア、マイナス記号を使用することができます。また最初の文字は、文字または数字でなければなりません。
“@”前に入力できるのは文字や数字、記号であれば“_”、“-”のみでなければならない
“@”後は必ず“@a.b”である必要がある。aまたはbは英数字でなければならない
例：次の電子メール名は、SwitchBot アプリ登録時の電子メール条件を満たしています。
-
user_name@switchbot.com
-
user-123@switchbot.com
-
123-user@switchbot.com
参照：次の電子メール名のいずれも、SwitchBot アプリ登録時の電子メール条件を満たしていません。
-
_user123@switchbot.com
-
-123user@switchbot.com
- user*123@switchbot.com
最初の出だしが文字や数字ではない、またはサポートされていない特殊文字が使用されているため。
入力したメールアドレスが条件を満たしていない場合は、登録の形式条件を満たす別のメールアドレスに変更することをお勧めします。
コメント
7件のコメント
初期設定が出来ないエラーとなる。
初期設定出来ない
お世話になっております。
ボットロック キーパットセットを1月１９日頃アマゾンにて購入後本体設置後スマホでの開閉が成功したものの目的のキーパットスマホから認識しません。当初からサポ－トを受けながら現在まだ解決せず使用できず困っております。
サポ－ト番号は（＃283208）です。
ご回答よろしくお願いいたします。
檜山
追伸
手順に従いスマホからキーパット側に通信したいのですがファームウエアのアップデート指示が出るので
指示に従い操作しましたらアップ開始まで進行しますがいつまで待っても0％から全く進行しません。
私の考えですが、やはり私のスマホが古いものでブル－ツ－スの通信がうまくいかないのではと考えております。
この先どのような方法がございますでしょうか。
早期に使用したいと思いますので、ご指導よろしくお願いいたします。
檜山
初期設定が出来ません。
2台のスマフォで キーパットのパスコードの変更設定をしたいのですが、メンバーでもできるようにできますか？
もしできないのであれば、権限の移行はできますか？
アプリを開くと「前回ログイン」として Amazon アイコンが出ている。
タップすると「・・・メールアドレスとパスワードを入力してログイン」のメッセージが出る。
メールアドレスとパスワードを入れると「パスワードが違う」。
パスワードを忘れたので指示に従うと「Amazonアカウントにログインして」。
戻って Amazon アイコンをタップすると「・・・メールアドレスとパスワードを入力してログイン」
永久ループ状態です。
サポートに電話したら英語だし、オンラインチャットの日本語対応（JP Team）はずっとオフラインだし、メッセージを残しても動きがないし・・・使えない(-_-メ
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