SwitchBotアプリアカウントにログインまたは作成するときは、次の注意事項をご参照ください。

1.SwitchBotの公式ウェブサイトアカウントを使用して、SwitchBotアプリに直接ログインしないでください。

ご注意:SwitchBot公式ウェブサイト(Switch-bot.com)に登録されているアカウントは、当社の公式オンラインストアへのアクセス、製品の購入、注文に関するお問い合わせ、支払い情報、物流の進捗状況、その他の情報に使用するアカウントであり、SwitchBotアプリへのログインには使用できません。

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SwitchBotアプリにログインする前に、SwitchBotアプリにアカウントを登録してください(または、Apple、Amazon、Googleなどの外部アカウントで直接サインインしてください)。ログインすると、お客様に関連付けられているSwitchBot製品およびデバイスを追加、アクセス、および制御する権利があります。

2. SwitchBotアプリのログインパスワードを忘れてしまったのですが、どうすればいいですか?

下の画像を参照し、SwitchBotアプリのアカウントログインページで「パスワードをお忘れですか?」をクリックして変更してください。
 

3.ログイン時や登録時に「電子メール形式エラー」と表示されるのですが、どうすればいいですか?

ご注意:SwitchBotアプリに電子メールログイン情報を入力するときに、条件を満たしていない電子メールアドレスを入力すると、「電子メール形式エラー」メッセージが表示されることがあります。サインアップ時に有効なメールアドレスを入力するには、下記のヒントをご参照ください。
 
SwitchBotアプリの登録に使用される電子メールアドレスの長さは制限されず、英語(大文字と小文字を含む)、数字、ドット、アンダースコア、マイナス記号を使用することができます。また最初の文字は、文字または数字でなければなりません。
“@”前に入力できるのは文字や数字、記号であれば“_”、“-”のみでなければならない
“@”後は必ず“@a.b”である必要がある。aまたはbは英数字でなければならない
 
例:次の電子メール名は、SwitchBot アプリ登録時の電子メール条件を満たしています
  • user_name@switchbot.com
  • user-123@switchbot.com
  • 123-user@switchbot.com
参照:次の電子メール名のいずれも、SwitchBot アプリ登録時の電子メール条件を満たしていません
  • _user123@switchbot.com
  • -123user@switchbot.com
  • user*123@switchbot.com
最初の出だしが文字や数字ではない、またはサポートされていない特殊文字が使用されているため。
 
入力したメールアドレスが条件を満たしていない場合は、登録の形式条件を満たす別のメールアドレスに変更することをお勧めします。
 
 

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