SwitchBotロボット掃除機 S1 と S1 Plus に付属されている保護用スポンジをつけたまま利用できますか？

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• SwitchBotロボット掃除機 S1 と S1 Plus がまっすぐ前進できず、その場で回転を繰り返してしまう。
• SwitchBotロボット掃除機 S1 と S1 Plus の吸引力が落ちてしまい、ごみを吸い取れません。