この度は不愉快な経験をさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
もしお手元にほかの大きいサイズのネジ回しが有りましたら、左手でロック本体を持ち、右手でネジまわしをグッとネジ穴に押しながら、逆時計回りでも外せない場合、サポートまで連絡いただけますか。
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以下のいずれの方法で動画をご提供お願いします
1．Google フォト アプリでビデオのリンクをフィードバックまで共有します。
https://drive.google.com/drive/my-drive
お客様がご利用の Google Drive 等のファイル共有サービスにアップロードいただいた上で、共有リンクの権限を「リンクを知っている全員」に変更するなどして共有リンクを発行の上、リンクURLをご送信いただきますようお願いいたします。
2．
iCloud.comのビデオのリンクをフィードバックまで共有します。
https://support.apple.com/ja-jp/guide/icloud/mm93a9b98683/icloud
フィードバックの中で「ネジなめの写真」、注文番号/注文スクリーンショットをお願いしてもよろしいでしょうか。
ご不明点がありましたら引き続きサポートしますのでぜひご連絡ください。
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