デバイスの追加に失敗した場合は、以下を確認してください。

1.初期設定で電球が点灯できず、追加画面もブルートゥースに検出できない場合

・ソケットの電源が入っていることをご確認ください。

・アプリのブルートゥース権限などの利用許可を有効にしてください。

Android 6.0以降にシステム変更により、「位置情報にアクセス」をONにする必要がございます。*SwitchBotアプリは正常に動作するために「位置情報」を許可してください。

【設定】→【プライバシー】→【位置情報サービス】→【SwitchBot】→ON
【設定】→【プライバシー】→【Bluetooth】→【SwitchBot】→ON
【設定】→【プライバシー】→【ローカルネットワーク】→【SwitchBot】→ON

2.初期設定で電球が点灯できますが、追加失敗の場合

・ご自宅のWi-Fiは2.4GHz発信でしょうか。

・Wi-FiのSSIDまたはパスワードが間違いないでしょうか。

・電球に密閉器具などご使用になっているのか。

(Wi-Fiとの通信に妨害するリスクがあります)

・電球の初期化操作でお試しください。

SwitchBotスマート電球の初期化方法

 

上記に確認されたうえ、まだ解決できない場合、ぜひSwitchBotアプリでフィードバックをご提出するようお願い致します。

 

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