SwitchBotスマート電球がネットワークに接続できない対処方法

ルーター設定上の注意事項をご案内します。

*ご注意：ルーターの機種により、設定方法が異なるため、詳細はメーカーやプロバイダーまでお問い合わせください。

1.ご家庭のネットワークにMACアドレスフィルタリングなどのセキュリティ機能が有効になっていないかをご確認ください。

2.設定作業はWiFiルーターの近くで行ってください。

3.　5GHz は対応できないため、2.4GHz のWi-Fiをご利用ください。ルーターは5Gと2.4G併用式の場合、2.4GHzに接続してください。

4.Wi-Fi設定（暗号化方式、DHCP、ファイアーウォールなど）が原因になる可能性があります。

WPA2-PEAP、WPA3-PEAP、WEPとWPSの対応はできません。

WPA-PSK/WPA2-PSKはおすすめです。

Wi-FiルーターはHub MiniにIPアドレスを割当てるかをご確認ください。

・静的IPに対応できておりません

・IPアドレスは自動取得（DHCP設定）の場合、構わずに下記のステップへ

・ファイアーウォールが設定された場合、Hub Miniは阻止される可能性がありますので、ファイアーウォールの設定にご確認ください。

5.一部のルーターのファームウェアを最新バージョンまでアップデータしたことにより、IOTデバイスに制限が追加されるケースがありますが、ルーター側の設定を確認し、サポートまでお問い合わせください。

6.ご自宅にWi-Fi中継機を設置した場合、中継機では2.4GHz 帯に設定されているかをご確認ください。

＊プロトコルとポートの情報は「MQTT OVER TCP PORT 8883」となります。

上記を確認済みで解決できない携帯の接続先にアクセスをお試しください。

携帯の接続先にアクセスする方法をご参照ください。

IOS端末：

アンドロイドの端末：

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