アレクサで音声操作時、SwitchBotシリーズ製品が突然動作しなくなったら、どうすればいいでしょうか？

SwitchBotシリーズ製品をアレクサから音声操作で無事利用していたが、何もしていないのに、突然動作しなくなりました。その時、どうすればいいでしょうか。

本ページでは、その問題の対処方法をご案内いたします。

お手数ですが、以下の手順に従い、SwitchBotとのリンク再設定を行ってください。

1 、https://alexa.amazon.co.jpに入り、「Smart Home」から「Devices」を選択し、「Forget All」をタップしてSwitchBotと解除してください。

２、それから、「Discover」をタップして、もう一度SwitchBotとリンクしてください。

これで、アレクサとの連携は正常的に戻ります。

もし以上操作をしても問題を解消していない場合、SwitchBotアプリのメニューからフィードバックより問題報告してください。そちらからサポート担当が対応いたしますので、ぜひご協力宜しくお願い致します。

フィードバックには画面録画機能があります。利用中に何かご不明な点があれば、是非ご利用ください。

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