更新日：2023/11/09
- 適用製品：キーパッド、指紋認証パッド
- SwitchBotアプリバージョン：7.8以降
1．SwitchBotアプリは最新バージョンであることをご確認ください。
2．セキュリティ対策で、1台のキーパッド/指紋認証パッドが1つのアカウントでしか追加できません。ご自分の別のアカウントに追加された場合、まずそのアカウントからキーパッド/指紋認証パッドの削除をしてから、新しいアカウントへの追加をお願いいたします。
3．キーパッド/指紋認証パッドを追加する時に、「バインドを解除する」のご案内が出てきたら、注文エビデンス(アマゾン/公式ホームページ/取扱店舗の注文履歴書)をアップロードしていただくようお願いいたします。アプリで正しく認識されると、ロックが自動的にバインド解除され、追加できるようになります。
4．中古購入また注文エビデンスが正しく認識されない場合、「手動で審査」をおしてください。アフターサービスにて対応させていただきます。
コメント
1件のコメント
1台のキーパッド/指紋認証パッドが1つのアカウントでしか追加できません。となっていますが
以前のパスワードが分からなく再設定をしたら、すべてのディバイスが無くなっていました。
再度登録をすることができず困っています。
アプリ以外で手動の再設定を行うことはできるのでしょうか？
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