スマートサーキュレーターをアプリに追加できない、どうしたらいいでしょうか。

更新日：2023/09/25

• 適用製品：スマートサーキュレーター
• SwitchBot Appバージョン：7.6以降

1．SwitchBotアプリは最新バージョンであることをご確認ください。

2．サーキュレーター底部の電源が「I」であるかご確認ください。

3．サーキュレーターはBLE(Bluetooth Low Energy)通信デバイスで、スマートフォンのBluetoothがオンであることをご確認ください。すでにオンの場合であると、一度オフにしてから再度オンにするようお願いいたします。

4．サーキュレーターの電源を切ってから再度入れるようお願いいたします。

5．サーキュレーターをリセットしてみるようお願いいたします。

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6．お手元にほかのスマートフォン/パッドがありましたら、それでペアリングしてみるようお願いいたします。

7．上記を実施されても改善されない場合、SwitchBotアプリにログイン→プロフィール→ヘルプとフィードバック→フィードバックまでご連絡ください。技術チームにて調査させていただきます。