更新日:2023/10/19

  • 適用製品:ロボット掃除機K10+

1.ゴミ収集ベースの蓋がちゃんと閉まっているかご確認ください。閉まっていないと、ゴミ収集ベースはインジケーターが赤く点灯します。

2.ダストパックはちゃんと装着されているかご確認ください。正しく設置されないと、ゴミ収集ベースはインジケーターが赤く点灯します。

3.充電ステーションに貼られていた保護シールを剥がすのをお忘れなくお願いいたします。

4.おやすみ期間中はゴミ収集が自動的に行われませんので、おやすみ期間を避けてゴミ収集を行うようお願いいたします。

5.ロボット掃除機本体は、ゴミ収集ベースと初期設定で結び付けられます。複数台を使用する場合は、掃除機本体とゴミ収集ベースの組み合わせを変更しないようお願いいたします。もしゴミ収集すべきの一台目ではなく二台目が勝手にゴミを収集してしまう場合は、ロボット掃除機本体を交換して改善されるかご確認ください。

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6.ゴミ収集ベースの電源を一度切ってから再度電源を入れるようお願いいたします。

7.ロボット掃除機本体の電源をOffからOnにするようお願いいたします。

8.上記を実施されてもゴミ収集をしない場合、SwitchBotアプリにログイン→プロフィール→ヘルプとフィードバック→フィードバックまでご連絡ください。技術チームにて調査させていただきます。

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