更新日:2023/07/13

  • 適用製品:ロボット掃除機K10+
  • SwitchBot Appバージョン:7.3以降

1.ダストボックスを取り外して、右下にマグネットが付いているかご確認ください。

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2.マグネットが付いていなかったら、ダストボックスの写真をもって、SwitchBotアプリにログイン→プロフィール→ヘルプとフィードバック→フィードバックまでご連絡ください。新しいダストボックスを手配させていただきます。

3.マグネット付きでダストボックスを付け外し直しても改善されない場合、SwitchBotアプリにログイン→プロフィール→ヘルプとフィードバック→フィードバックまでご連絡ください。ご連絡の際、下記の情報をいただけると幸いでございます。

  • マグネット付きのダストボックスの写真
  • 「ダストボックスが見つかりません」と表示するスクリーンショット

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