更新日：2024/10/16
- 適用製品：見守りカメラ、見守りカメラ3MP、見守りカメラPlus 3MP、見守りカメラPlus 5MP、屋内カメラ、屋外カメラ、屋外カメラ3MP
- SwitchBot Appバージョン：9.1以降
1．SwitchBotアプリは最新バージョンであることをご確認ください。
2．カメラはSwitchBotアプリに追加されていて、ファームウェアバージョンが最新であることをご確認ください。
3．SwitchBotアプリ→プロフィール→設定→アプリ通知→アプリ通知オン、かつ、おやすみ期間が設定されているかご確認ください。
4．SwitchBotアプリ→プロフィール→設定→アプリ通知→アプリ通知オン→デバイス管理の下にある通知管理→該当カメラ→通知を許可をオンにしてください。
5．メール通知をご希望の場合、メール通知を設定するようお願いいたします。
- SwitchBotアプリを起動し、ログインします。
- 右下のプロフィールをタップします。
- 設定をタップします。
- メール通知をタップします。
- デバイス重要通知をタップします。
- 該当カメラをタップします。
- メール通知をオンにします。
- メールアドレスを追加します。
6．スマートフォンのSwitchBotアプリの通知を許可するようお願いいたします。
アンドロイド：
iOS
7．SwitchBotアプリからログアウトしてから再度ログインするようお願いいたします。
8．通知が来なくなったというのは、SwitchBotアプリの通知センター（下図左）に通知内容がないことか、それとも、スマートフォンのシステムプッシュ通知（下図右）がないことか、アフターサービスまでご連絡の際、詳しく説明いただけると助かります。
9．上記を実施されても改善されない場合、SwitchBotアプリにログイン→プロフィール→フィードバックまでご連絡ください。技術チームにて調査させていただきます。
コメント
3件のコメント
カメラが、動かなくなりました。
対処してください
動体検出されません。5台使用していますが、最近購入した5台目が動体検出されません。他の設定と比べて違いがないか確認済みです。手動では動きますので、画角を固定した状態になっています。アドバイスをお願いします。
ガスメーターボックスに設置している見守りカメラが人を感知したらアレクサが「ガスメーターボックスが開きました」というアナウンスを設定していますが、扉を開けても、人を感知しても、動くものを感知してもアナウンスされないという連携問題です。出来てたのにならなくなりました。
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