更新日:2023/01/13

  • 適用製品:ロック
  • SwitchBot Appバージョン:V6.22以降
  • ファームウェアバージョン:V6.5以降

1.SwitchBotアプリが最新バージョンであることをご確認ください。

2.ロックがSwitchBotアプリに追加されていることをご確認ください。

3.下記のリンクにてファームウェアバージョンV6.5のアップデートをお願いいたします。

  • SwitchBotロックの新しいファームウェア
  • リンクをクリックし、SwitchBotアプリのアカウントを入力して送信します。
  • SwitchBotアプリを開き新しいファームウェアがプッシュされるのを待ちます。
  • ファームウェアバージョンV6.530秒ほどで自動にSwitchBotアプリにプッシュされます。「アップデートへ」をタップしてアップデートすることができます。
  • プッシュされていない場合は、サポートチームまでお問い合わせください。

4.電池交換を行う場合、ご利用の電池はCR123A 3V/1500mAhであることをご確認ください。

※関連投稿:SwitchBotデバイスの推奨電池について

5.上記を実施されても改善されない場合、SwitchBotアプリにログイン→プロフィール→フィードバックまでご連絡ください。ご連絡の際、下記の情報をいただけると幸いでございます。

  • お使いの電池の写真

コメント

3件のコメント

  • fujio_1965

    最新ファームウェアがプッシュされない

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  • てらにし一家

    1月に2台購入しましたか、1台が異常に電池の消耗が速いです。3日で無くなります。交換していただきたいのですがどうすれば良いでしょうか?ご教授お願いいたします。寺西

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  • zhangyan

    @てらにし家

    コメントいただきありがとうございます。

    大変ご迷惑をおかけしております。よろしければ、SwitchBotアプリにログイン→プロフィール→フィードバックまでご連絡いただけますでしょうか。技術チームにて調査させていただきます。製品の不具合でしたら、保証期間内で新品交換とさせていただきますので、ご安心くださいませ。よろしくお願いいたします。

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