ロックは電池の減りが異常に早いです、どうしたらいいでしょうか。

SwitchBot Customer Support

更新日：2023/01/13

1．SwitchBotアプリが最新バージョンであることをご確認ください。

2．ロックがSwitchBotアプリに追加されていることをご確認ください。

3．下記のリンクにてファームウェアバージョンV6.5のアップデートをお願いいたします。

SwitchBotロックの新しいファームウェア
リンクをクリックし、SwitchBotアプリのアカウントを入力して送信します。
SwitchBotアプリを開き新しいファームウェアがプッシュされるのを待ちます。
ファームウェアバージョンV6.5は30秒ほどで自動にSwitchBotアプリにプッシュされます。「アップデートへ」をタップしてアップデートすることができます。
プッシュされていない場合は、サポートチームまでお問い合わせください。

4．電池交換を行う場合、ご利用の電池はCR123A 3V/1500mAhであることをご確認ください。

5．上記を実施されても改善されない場合、SwitchBotアプリにログイン→プロフィール→フィードバックまでご連絡ください。ご連絡の際、下記の情報をいただけると幸いでございます。

3件のコメント

fujio_1965

2023年02月01日 11:03
最新ファームウェアがプッシュされない
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てらにし一家

2023年02月27日 13:06
1月に2台購入しましたか、1台が異常に電池の消耗が速いです。3日で無くなります。交換していただきたいのですがどうすれば良いでしょうか?ご教授お願いいたします。寺西
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zhangyan

2023年03月03日 03:01
@てらにし家

コメントいただきありがとうございます。

大変ご迷惑をおかけしております。よろしければ、SwitchBotアプリにログイン→プロフィール→フィードバックまでご連絡いただけますでしょうか。技術チームにて調査させていただきます。製品の不具合でしたら、保証期間内で新品交換とさせていただきますので、ご安心くださいませ。よろしくお願いいたします。
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