Ultimo aggiornamento: Ottobre 8, 2022
- Prodotti applicabili: App SwitchBot
- Sistema applicabile: iOS, Android
- Versione dell'app SwitchBot: 6.14.1 o precedente
L'app SwitchBot deve essere la versione 6.15 o superiore.
Per accumulare punti SwitchBot, assicurarsi che l'app sia aggiornata all'ultima versione per consentire l'accesso ai punti SwitchBot.
Se questo non risolve il problema, contattare l'assistenza.
Inviare un feedback
Per ricevere assistenza tecnica dal team di supporto di SwitchBot, seguire i seguenti passaggi:
Sullo stesso dispositivo, accedere all'app SwitchBot > toccare Profilo > toccare Feedback > selezionare il prodotto (per il quale si necessita di assistenza) > descrivere il problema in modo dettagliato (con supporti se necessario) come segue:
- Un video di registrazione dello schermo che mostri il guasto del riscatto. Questo ci aiuta a individuare il problema in modo più rapido.
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