Aggiornare il firmware di SwitchBot Hub Mini

• Prodotti applicabili: SwitchBot Hub Mini
  Versione dell'app SwitchBot: 6.13 o superiore

Ogni aggiornamento del firmware apporta miglioramenti significativi, tra cui una maggiore connettività di rete e una riduzione degli errori all'Hub Mini. Per questo motivo, è bene tenerlo aggiornato con il firmware più recente. Per procedere, è possibile seguire i passaggi indicati di seguito:

1. Assicurarsi che la versione dell'app SwitchBot sia aggiornata.

2. Assicurarsi che l'Hub Mini sia stato aggiunto all'app SwitchBot.

3. Fare in modo che il dispositivo sia aggiornato e che il telefono sia posizionato nel raggio d'azione della tecnologia Bluetooth.

4. Il firmware più recente dovrebbe apparire come una piccola freccia rossa nell'angolo superiore destro del dispositivo accoppiato all'app SwitchBot, come mostrato di seguito:

5. Se la freccia rossa non viene visualizzata, uscire dall'account SwitchBot e rientrare per vedere se è utile.

6. Se ancora non funziona, potrebbe essere necessario aggiornare manualmente. Nell'app SwitchBot, seguire la procedura:

7. Se ancora non funziona, contattateci inviando un feedback.

Inviare un feedback

Per ricevere assistenza tecnica dal team di supporto di SwitchBot, procedere come segue:

Sullo stesso dispositivo, accedere all'app SwitchBot > toccare Profilo > toccare Feedback > selezionare il prodotto (per il quale si necessita di assistenza) > descrivere il problema in modo dettagliato (con supporti se necessario) come segue:

Marca e modello del router:
Modello del dispositivo mobile:
Sistema del dispositivo mobile:
Versione dell'app SwitchBot:
Qualsiasi altro screenshot relativo al messaggio di errore: