Aggiornato al 2022.12.22
- Prodotti applicabili: SwitchBot Hub Mini
- Versione app SwitchBot: 6.20.1 o più recente
- Versione del firmware del dispositivo: 3.7-2.4 o più recente
1. Assicurarsi che la versione dell'app SwitchBot sia aggiornata.
2. Assicurarsi che l'Hub Mini sia stato aggiunto all'app SwitchBot e che la sua versione del firmware sia aggiornata.
Nota: per verificare la versione del firmware, procedere come segue: Aprire l'app SwitchBot > toccare il nome del dispositivo > pulsante Impostazioni (in alto a destra dello schermo) > toccare Versione firmware.
3. Assicurarsi che il dispositivo sia collegato a una rete stabile a 2,4 GHz (802.11b/g/n, ipV4) anziché a 5 GHz. La rete ipV6 e i router Wi-Fi 6 non sono attualmente supportati.
4. Materiali da costruzione e oggetti metallici collocati tra il router WiFi e l'Hub Mini o tra l'Hub Mini e i dispositivi mobili possono rallentare la connessione. Se possibile, installare l'Hub Mini in una linea di vista chiara del router Wi-Fi.
5. In caso contrario, NON è possibile aggiungere l'apparecchio all'Hub Mini.
4. Materiali da costruzione e oggetti metallici collocati tra il router WiFi e l'Hub Mini o tra l'Hub Mini e i dispositivi mobili possono rallentare la connessione. Se possibile, installare l'Hub Mini in una linea di vista chiara del router Wi-Fi.
5. In caso contrario, NON è possibile aggiungere l'apparecchio all'Hub Mini.
- Eseguire un test a infrarossi dell'apparecchio per verificare se l'apparecchio supporta gli infrarossi. appliance infrared test
- Per i condizionatori d'aria (IR), fare riferimento a: How to add Air Conditioner by "Customize" mode?
6. Se non si riesce a trovare il nome del modello esatto che si sta cercando, si può prendere in considerazione l'idea di acquistarne uno leggermente diverso della stessa marca.
8. Durante il processo di "apprendimento intelligente", tenere il telecomando puntato direttamente sulla parte anteriore di Hub Mini (lato LED) e premere il pulsante del telecomando SOLO UNA VOLTA.
- Nota: NON tenere premuto il pulsante del telecomando per un massimo di 2 secondi.
7. Assicurarsi che il LED del dispositivo lampeggi lentamente, il che significa che il segnale remoto è stato aggiunto con successo.
8. Se non è possibile aggiungere il telecomando con "Apprendimento intelligente", riprovare con "Modalità di personalizzazione".
9. Se non funziona, è probabile che il telecomando non sia ancora supportato. Si prega di inviare un feedback.
Inviare un feedback
Per ricevere assistenza tecnica dal team di supporto di SwitchBot, seguire i seguenti passaggi:
Sullo stesso dispositivo, accedere all'app SwitchBot > toccare Profilo > toccare Feedback > selezionare il prodotto (per il quale si ha bisogno di assistenza) > descrivere il problema in modo dettagliato (con supporti se necessario) come segue:
- Marca dell'apparecchio:
- Modello dell'apparecchio:
- Modello del telecomando:
- Link per l'acquisto online dell'apparecchio (se possibile):
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