Ultimo aggiornamento: 30 settembre 2022
- Prodotti applicabili: SwitchBot Keypad, SwitchBot Keypad Touch
- Versione dell'app SwitchBot: 6.14 o più recente
- Versione del firmware del dispositivo: V1.6 o successiva
1. Assicurarsi che l'app SwitchBot sia aggiornata.
2. Assicurarsi che il tastierino SwitchBot / Keypad Touch sia aggiunto all'app SwitchBot e che il firmware sia aggiornato.
※Seguire la guida per verificare la versione del firmware del tastierino SwitchBot / Keypad Touch.Pagina iniziale dell'App SwitchBot - fare clic sul nome del dispositivo corrispondente - fare clic sull'icona "ingranaggio" nell'angolo superiore destro per accedere al pannello di controllo secondario - fare clic su "firmware e batteria" per visualizzarlo.
3. Assicurarsi che il Keypad Touch non sia disattivato e che sia stato accoppiato a un blocco SwitchBot.
4. Assicurarsi che la scheda NFC sia quella venduta ufficialmente da SwitchBot. (Le schede NFC di altre marche non verranno accoppiate).
5. Toccare il tastierino o il tastierino touch corrispondente nell'app SwitchBot - toccare l'opzione "scheda NFC" - toccare il pulsante "+" per avviare il processo di accoppiamento. Quando l'indicatore luminoso del tastierino/tastierino touch rimane acceso, significa che è pronto per la scansione della scheda NFC.
6. Assicuratevi che la scheda NFC sia saldamente attaccata all'area di identificazione frontale del tastierino/chiavetta Touch per almeno 3 secondi, in modo che il tastierino/chiavetta Touch possa leggere completamente le informazioni della scheda NFC. Attendere che l'App visualizzi che l'accoppiamento è riuscito, quindi allontanare la scheda NFC. Se l'App indica che l'aggiunta della scheda NFC non è riuscita, provare ad aggiungerla di nuovo.
7. Assicurarsi di sentire un "bip" dal tastierino/tastiera Touch. In caso contrario, riprovare il passaggio 5.
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Per ricevere assistenza tecnica dal team di supporto di SwitchBot, seguite questi passaggi:
Sullo stesso dispositivo, accedere all'app SwitchBot > toccare Profilo > toccare Feedback > selezionare il prodotto (per il quale si necessita di assistenza) > descrivere il problema in modo dettagliato (con supporti, se necessario) come segue:
- Il dispositivo Keypad / Keypad Touch
- Cosa viene visualizzato dall'app SwitchBot durante il processo di aggiunta
- Dettagli del processo di aggiunta
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