Cosa Fare SE L’App Alexa Dice Che IL Dispositivo SwitchBot Non Risponde?

1. Toccare il pulsante ⚙ in alto a destra di questo dispositivo nell'app Alexa ed eliminare il dispositivo nell'app Alexa.

2. Dopo averlo eliminato, comandare ad Alexa: “Alexa, rileva un nuovo dispositivo”.

3. Se i passaggi 1 e 2 non risolvono il problema, scollegare l'app Alexa e provare a ricollegarla (attivare la skill).

Seguite i passaggi seguenti per effettuare l'integrazione tramite l'app Alexa.

• Avviare l'app Alexa e accedere.
• Toccare “Altro” nell'angolo in basso a destra.
• Toccare “Abilità e giochi” nella parte centrale destra dello schermo.
• Inserire “SwitchBot” nel campo di ricerca con l'icona della lente di ingrandimento e cercare.
• Toccare “SwitchBot Smart” che appare.
• Toccare “Abilita all'uso”.
• Lo schermo passerà automaticamente all'app SwitchBot. Se si è già effettuato l'accesso, toccare “Connetti” (se non si è effettuato l'accesso all'app SwitchBot, effettuare prima l'accesso e poi procedere con il collegamento).
• Attendere che lo stato passi da “Collegamento account” a “L'account SwitchBot Smart è stato collegato con successo”.
• Toccare “Chiudi”.
• L'app Alexa rileverà e sincronizzerà automaticamente i dispositivi collegati.

4. Se i passaggi di cui sopra non risolvono il problema, contattateci tramite SwitchBot App -> Profilo -> Assistenza -> Feedback. Quando ci contattate, vi preghiamo di fornire le seguenti informazioni:

• Dispositivi utilizzati con Alexa
• Uno screenshot della cronologia vocale di Alexa