Perché il dispositivo non esegue i comandi di Alexa Echo/Google Home?

1. Verificare se il dispositivo supporta il controllo vocale e se è stato collegato correttamente all'altoparlante vocale.
2. Verificare se il dispositivo è online normalmente. È possibile verificare se è normale attraverso il funzionamento dell'APP.
3. Diversi tipi di dispositivi possono utilizzare diversi comandi vocali. Se il dispositivo non supporta il comando vocale, è possibile aggiungere la funzione come scena manuale nella nostra App, in modo da poter controllare la scena a voce per soddisfare le proprie esigenze.
4. Confermare che il nome del dispositivo sia facile da identificare; si consiglia di scegliere 2 parole semplici e comuni, come "luce del soggiorno".
5. Verificare se l'account SwitchBot legato ad Alexa Echo/Google Home è stato modificato. Ad esempio, resettare il dispositivo e aggiungere un altro account (un account Alexa Echo/Google Home può essere collegato a un solo account APP; se il collegamento viene ripetuto, verrà segnalato un errore).

Se il problema non è ancora stato risolto, si prega di inviare un feedback nella nostra app; lo staff tecnico troverà la causa del problema e vi aiuterà a risolverlo.