Aggiornamenti ai nostri piani di Cloud Storage! – Centro assistenza

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Per i clienti UE, fare riferimento a Aggiornamenti ai nostri piani di Cloud Storage! (Per clienti UE).

Per i clienti del Regno Unito, fare riferimento a Aggiornamenti ai nostri piani di Cloud Storage! (Per clienti UK).

Piano	Tariffa (USD)	Numero di dispositivi supportati	Periodo di prova gratuita	Pagamento	Periodo di validità	Descrizione del piano
Piano base mensile	3,99	1	30 giorni*	Addebito mensile	30 giorni	Registrazione eventi per gli ultimi 30 giorni
Piano base annuale	34,99	1	Non disponibile	Addebito annuale	365 giorni	Registrazione eventi per gli ultimi 30 giorni
Piano Plus mensile	6,99	2	Non disponibile	Addebito mensile	30 giorni	Registrazione eventi per gli ultimi 30 giorni
Piano Plus annuale	69,99	2	Non disponibile	Addebito annuale	365 giorni	Registrazione eventi per gli ultimi 30 giorni
Piano Premium mensile	10,99	3	Non disponibile	Addebito mensile	30 giorni	Registrazione eventi per gli ultimi 30 giorni
Piano Premium annuale	104,99	3	Non disponibile	Addebito annuale	365 giorni	Registrazione eventi per gli ultimi 30 giorni
Piano Famiglia mensile	34,99 (Prezzo pieno)	10	Non disponibile	Addebito annuale	30 giorni	Registrazione eventi per gli ultimi 30 giorni
Piano Famiglia mensile	20,99 (Offerta)	10	Non disponibile	Addebito annuale	30 giorni	Registrazione eventi per gli ultimi 30 giorni
Piano Famiglia annuale	349,99 (Prezzo pieno)	10	Non disponibile	Addebito annuale	365 giorni	Registrazione eventi per gli ultimi 30 giorni
Piano Famiglia annuale	209,99 (Offerta)	10	Non disponibile	Addebito annuale	365 giorni	Registrazione eventi per gli ultimi 30 giorni

Nota:

Se il tuo account non ha mai sottoscritto un piano di cloud storage, hai diritto a una prova gratuita di 30 giorni con il Piano base mensile.

Se hai domande riguardo agli abbonamenti automatici, controlla lo schermo di pagamento sull'Apple Store o Google Play per maggiori dettagli.

Domande e risposte

Cosa succede al pagamento se aggiorno dal piano di cloud storage originale per My Pan/Tilt Cam Plus 2K e 3K a un Piano Premium o Famiglia?

Apple Store: Pagherai per il nuovo piano e il saldo residuo del vecchio piano sarà rimborsato automaticamente.

Google Play: Pagherai immediatamente per il nuovo piano e il saldo residuo del vecchio piano sarà convertito in giorni di abbonamento per il nuovo piano.

Sosterrò dei costi durante il test beta?

Durante il test beta, puoi utilizzare il cloud storage gratuitamente.

Ho già acquistato un piano di abbonamento annuale. Posso ottenere un rimborso ora che sono disponibili questi nuovi piani di abbonamento?

Aggiornamento da Base a Plus, Premium o Famiglia

Apple Store: Pagherai per il nuovo piano e il saldo residuo del vecchio piano sarà rimborsato automaticamente.

Google Play: Pagherai immediatamente per il nuovo piano e il saldo residuo del vecchio piano sarà convertito in giorni di abbonamento per il nuovo piano.

Perderò le registrazioni salvate nel cloud una volta cambiato piano di abbonamento?

No. Le tue registrazioni cloud non saranno perse finché il piano di abbonamento acquistato per la tua telecamera è ancora valido. Se hai ulteriori dubbi, contatta il nostro Team di Supporto Clienti.

Ho diverse case nell'app SwitchBot. Posso usare gli abbonamenti cloud storage tra case diverse?

Sì.

Posso assegnare liberamente il Cloud Storage a qualsiasi telecamera dopo aver acquistato un piano di Cloud Storage multi-dispositivo?

Se le tue telecamere appartengono alla stessa serie, puoi assegnare liberamente il piano di cloud storage a qualsiasi telecamera all'interno di quella serie. Tuttavia, non puoi assegnare piani di cloud storage tra serie diverse di telecamere.

Serie di telecamere:
Serie A: SwitchBot Indoor Cam, SwitchBot Pan/Tilt Cam, SwitchBot Pan/Tilt Cam 2K, SwitchBot Outdoor Spotlight Cam, SwitchBot Outdoor Spotlight Cam 2K
Serie B: SwitchBot Pan/Tilt Cam Plus 2K, SwitchBot Pan/Tilt Cam Plus 3K

Esempio:
Se possiedi sia un Outdoor Spotlight Cam (dalla Serie A) sia un Pan/Tilt Cam Plus 2K (dalla Serie B), dovrai acquistare piani di cloud storage separati per ciascuna serie. Ciò significa che se acquisti un piano con supporto per due dispositivi sotto Pan/Tilt Cam Plus 2K, non potrà essere usato per l'Outdoor Spotlight Cam.

Prodotti correlati: SwitchBot Indoor Cam, SwitchBot Pan/Tilt Cam 2K, SwitchBot Pan/Tilt Cam, SwitchBot Outdoor Spotlight Cam, SwitchBot Outdoor Spotlight Cam 2K

Piano	Tariffa (USD)	Numero di dispositivi supportati	Periodo di prova gratuita	Pagamento	Periodo di validità	Descrizione del piano
Piano standard mensile	4,99	1	Non disponibile	Addebito mensile	30 giorni	Registrazione eventi per gli ultimi 30 giorni
Piano standard annuale	49,90	1	Non disponibile	Addebito annuale	365 giorni	Registrazione eventi per gli ultimi 30 giorni
Piano Premium mensile	7,99	2	Non disponibile	Addebito mensile	30 giorni	Registrazione eventi per gli ultimi 30 giorni
Piano Premium annuale	79,90	2	Non disponibile	Addebito annuale	365 giorni	Registrazione eventi per gli ultimi 30 giorni
Piano Famiglia mensile	9,99	3	Non disponibile	Addebito mensile	30 giorni	Registrazione eventi per gli ultimi 30 giorni
Piano Famiglia annuale	99,90	3	Non disponibile	Addebito annuale	365 giorni	Registrazione eventi per gli ultimi 30 giorni

Fare riferimento al Contratto di Servizio per il Cloud Storage della SwitchBot Camera per ulteriori informazioni.

Ho diverse case nell'app SwitchBot. Posso usare gli abbonamenti cloud storage tra case diverse?

No. Gli abbonamenti cloud storage non sono trasferibili tra case diverse. Ciò significa che puoi utilizzare il servizio di abbonamento solo all'interno della casa in cui si trova la telecamera per cui hai pagato. In alternativa, puoi considerare di spostare la telecamera nella casa con abbonamenti cloud storage esistenti.

Posso assegnare liberamente il Cloud Storage a qualsiasi telecamera dopo aver acquistato un piano di Cloud Storage multi-dispositivo?

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