Que faire lorsque les données de température et d'humidité s'affichent de manière incorrecte ?

Mise à jour : 20222/11/09

Produits applicables : Meter, Meter Plus

1. Veuillez vous assurer que vous avez la dernière version de l'application SwitchBot.

2. Veuillez confirmer que le SwitchBot Meter/Meter Plus a été ajouté à l'application SwitchBot et que la version du micrologiciel est la plus récente.
S'il ne s'agit pas de Meter V2.7/Meter Plus V0.6 ou d'une version ultérieure, veuillez nous contacter à l'adresse App -> Profil -> Feedback.

3. Désinstallez l'application SwitchBot et réinstallez-la.
*Si vous utilisez uniquement Bluetooth (le service de cloud pour le Meter/Meter Plus n'est pas activé), il existe un risque que les données historiques stockées localement ne puissent pas être rechargées en désinstallant l'application. Lorsqu'elle est utilisée avec un appareil de la série Hub, les données sont toujours automatiquement chargées via le Wi-Fi, ce qui vous permet de lire rapidement les données à tout moment et en tout lieu.

4. Effectuez à nouveau le chargement des données.

5. Si le problème persiste, veuillez nous contacter en vous connectant à l'appli SwitchBot → Profil → Feedback.