Dernière mise à jour : Octobre 8, 2022
- Produits applicables : Application SwitchBot
- Système applicable : iOS, Android
- Version de l'appli SwitchBot : 6.14.1 ou antérieure
Votre application SwitchBot doit être la version 6.15 ou supérieure.
Pour accumuler des points SwitchBot, assurez-vous que votre application est mise à jour dans sa dernière version pour permettre l'accès aux points SwitchBot.
Si cela ne résout pas le problème, veuillez contacter l'assistance.
Envoyer des commentaires
Pour recevoir une aide technique de l'équipe d'assistance de SwitchBot, procédez comme suit :
Sur le même appareil, allez dans l'application SwitchBot > appuyez sur Profil > appuyez sur Feedback > sélectionnez le produit (pour lequel vous avez besoin d'aide) > décrivez le problème en détail (avec des médias si nécessaire) comme suit :
- Une vidéo d'enregistrement d'écran qui montre la défaillance redemandée. Cela nous aide à localiser le problème plus rapidement.
Commentaires
0 commentaire
Vous devez vous connecter pour laisser un commentaire.