• Produits applicables : SwitchBot Hub Mini
    Version de l'application SwitchBot : 6.13 ou supérieure


Chaque mise à jour du micrologiciel apporte des améliorations significatives à votre Hub Mini, notamment une meilleure connectivité réseau et une réduction des erreurs. Il est donc utile de le maintenir à jour avec le dernier micrologiciel. Vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour procéder :

 

1. Assurez-vous que la version de votre application SwitchBot est à jour.

2. Assurez-vous que votre Hub Mini a été ajouté à l'application SwitchBot.

3. Veuillez faire mettre à jour l'appareil avec votre téléphone placé à portée Bluetooth.

4. Le dernier firmware doit apparaître sous la forme d'une petite flèche rouge dans le coin supérieur droit de l'appareil apparié à votre appli SwitchBot, comme illustré ci-dessous :

mceclip4.png


5. Si la flèche rouge ne s'affiche pas, déconnectez-vous de votre compte SwitchBot et reconnectez-vous pour voir si cela vous aide.

6. Si cela ne fonctionne toujours pas, vous devrez peut-être effectuer une mise à niveau manuelle. Dans l'application SwitchBot, suivez les étapes :

7. Si cela ne fonctionne toujours pas, veuillez nous contacter en envoyant un commentaire.

 

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Pour recevoir une aide technique de l'équipe d'assistance de SwitchBot, procédez comme suit :

Sur votre même appareil, Allez dans l'appli SwitchBot > Appuyez sur Profil > Appuyez sur Feedback > Sélectionnez le produit (pour lequel vous avez besoin d'une assistance) > décrivez le problème en détail (avec des médias si nécessaire) comme suit :


Marque et modèle du routeur :
Modèle de l'appareil mobile :
Système de l'appareil mobile :
Version de l'application SwitchBot :
Toute autre capture d'écran concernant le message d'erreur :

 

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