En général, le compte SwitchBot est l'adresse électronique que nous utilisons pour nous inscrire à l'application. Si nous voulons supprimer ou modifier le compte, veuillez suivre le guide ci-dessous pour procéder.
Comment supprimer le compte SwitchBot ?
Nous pouvons nous rendre sur la page des paramètres du compte pour procéder nous-mêmes à la suppression du compte. Veuillez suivre le guide ci-dessous.
Si cela ne permet pas de supprimer le compte avec succès, veuillez contacter support@wondertechlabs.com pour une assistance supplémentaire.
Comment changer de compte SwitchBot ?
Si nous voulons changer le compte SwitchBot, veuillez contacter support@wondertechlabs.com pour obtenir de l'aide. Avant cela, veuillez préparer les informations suivantes à l'avance afin que l'équipe d'assistance puisse mieux vous aider.
1- Le compte SwitchBot actuel.
2- Un nouveau compte SwitchBot. (Nous devons en créer un nouveau sur l'application).
3- Veuillez indiquer à l'équipe d'assistance si elle doit conserver ou supprimer l'ancien compte.
Veuillez noter que :
1. après avoir changé le compte SwitchBot, la plupart des informations vitales comme tous les appareils SwitchBot appariés, tous les appareils infrarouges enregistrés sous Hub Plus/Hub Mini, et tout l'historique des compteurs seront conservés.
2. Si des appareils comme le verrou SwitchBot, le clavier SwitchBot, l'aspirateur robot Switchbot, la caméra SwitchBot, etc. se trouvent dans votre ancien compte, vous devez les supprimer et les ajouter au nouveau compte. Pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons pas vous aider à transférer ces appareils vers un nouveau compte. Si nous transférons ces appareils sur votre nouveau compte pour vous, il y a de fortes chances qu'ils deviennent inutilisables.
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