Comment télécharger les données de température et d'humidité du SwitchBot Outdoor Meter lorsqu'il est utilisé à l'extérieur

• Produits associés : SwitchBot Outdoor Meter, SwitchBot Meter, SwitchBot Meter Plus
• Version de l'application SwitchBot : 9.0 ou plus récente

Condition préalable

Normalement, j'utilise mon Meter connecté à un Hub à la maison, synchronisant toutes les données dans le cloud. Un jour, je l'ai emporté avec moi, et à mon retour, j'ai réalisé que je ne pouvais pas voir les données enregistrées pendant mon absence. Pourquoi cela se produit-il ?

Raison

À partir de la version 9.0 de l'application SwitchBot, l'option "Service Cloud" a été supprimée des paramètres. À la place, lorsque vous appuyez sur le Meter dans l'application, un bouton « Stocker les données dans le cloud » apparaît désormais en bas de l'écran du graphique. Appuyer sur ce bouton active le stockage dans le cloud des données de température et d'humidité, fonctionnant de la même manière que l'activation de l'ancienne option "Service Cloud".

Cependant, les données enregistrées via Bluetooth et les données sauvegardées dans le cloud sont stockées par des processus séparés et ne se fusionnent pas. Une fois que vous activez la fonction « Stocker les données dans le cloud », l'application privilégiera l'affichage des données stockées dans le cloud. Par conséquent, les données enregistrées via Bluetooth lorsque vous êtes éloigné du Hub n'apparaîtront plus sur l'écran du graphique.

Solution

Si vous emportez souvent le Meter hors de la maison, voici quelques conseils pour vous assurer d'accéder à toutes vos données :

1. Ne touchez pas au bouton « Stocker les données dans le cloud » pour éviter de sauvegarder les données dans le cloud.

2. Envisagez d'acheter un second Meter à utiliser exclusivement lors de vos déplacements.

3. Si vous avez déjà activé la fonction « Stocker les données dans le cloud » et souhaitez voir les données Bluetooth enregistrées pendant votre absence, essayez ce qui suit :

Application SwitchBot ≤ 9.5

Vous pouvez supprimer l'appareil de l'application puis le réajouter pour accéder aux données enregistrées pendant votre absence. Cependant, si l'appareil reste connecté au Hub (ce qui signifie que vous avez réactivé la fonction « Stocker les données dans le cloud »), vous devrez répéter ce processus de suppression et de réajout chaque fois que vous l'emportez.

Application SwitchBot ≥ V9.6 :

• Si le Meter a été déconnecté du Hub pendant plus d'une heure, vous pouvez récupérer et synchroniser les données manquantes de température et d'humidité vers le graphique.
• Après avoir reconnecté le Meter au Hub, assurez-vous que l'appareil est à portée Bluetooth. Ouvrez l'application SwitchBot, sélectionnez le Meter et suivez le message de récupération des données affiché en haut de l'écran du graphique pour compléter le processus de récupération.
• Seuls le propriétaire de la maison et les administrateurs ont la permission de récupérer les données. Les membres ne verront pas le message de récupération des données sur leur smartphone.
• Si votre Meter a été déconnecté du Hub pendant moins d'une heure, le message de récupération des données n'apparaîtra pas. De plus, il peut y avoir un délai d'environ 10 minutes avant que le serveur ne détecte et confirme la déconnexion avec le Hub. Il est possible de synchroniser les données des 20 derniers jours.

Remarque :

Le Meter peut stocker localement jusqu'à 36 jours de données lorsqu'il est connecté via Bluetooth. Passé ce délai, les données les plus anciennes seront écrasées. Pour éviter toute perte de données, assurez-vous de charger et d'exporter les données à temps.

Le Meter Pro et le Moniteur CO2 ne prennent pas encore en charge cette fonctionnalité.