Je ne parviens pas à ajouter le Hub 2 à l'application iOS Home ; que dois-je faire ?

Dernière mise à jour : 2023 Mai 17

• Produits apparentés : Hub 2
  
• iOS Version: 16.5 or newer
  
• Apple TV Version: 16.5 or newer
  

Le message "Home Hub Required" s'affiche.
Solution:

Un HomePod Mini ou une Apple TV est nécessaire.

Impossible d'ajouter : le voyant du Hub 2 clignote lentement.

Solution：

1. Activez le Bluetooth sur votre smartphone et procédez à un nouveau couplage.

2. Si le code de lecture Matter n'est pas fixé à l'arrière de l'unité Hub 2, veuillez suivre ces instructions lors de la sélection d'accessoires dans l'application Maison : tapez sur "Mon accessoire n'est pas présenté ici" plutôt que de choisir le Hub 2 à proximité, puis procédez à la saisie du code.

Impossible de se connecter : Le voyant du Hub 2 est activé.

Solution：

Activez le mDNS sur votre routeur Wi-Fi domestique. Veuillez consulter le fabricant pour connaître les paramètres spécifiques, car ceux-ci peuvent varier en fonction du modèle de votre routeur.

Impossible de saisir un code Matter Scan à 11 chiffres.

Solution：

Mettez à jour votre iOS vers la version 16 ou une version ultérieure.

Le HomePod Mini et l'Apple TV ne sont pas connectés au même réseau Wi-Fi que le Hub 2.

Solution：

Veuillez vous assurer que le Hub 2, l'iPhone et le HomePod Mini/Apple TV sont connectés au même réseau Wi-Fi (2,4 GHz).

Le trousseau iCloud n'est pas activé.

Solution：

• Ouvrez l'application Réglages sur votre iPhone.
  
• Sélectionnez Apple ID.
• Sélectionnez iCloud.
• Sélectionnez le trousseau et activez-le.