Mises à jour de nos forfaits de stockage cloud ! (Pour les clients du Royaume-Uni) – SwitchBot aide centre

Produits concernés : SwitchBot Pan/Tilt Cam Plus 2K, SwitchBot Pan/Tilt Cam Plus 3K

Forfait	Tarif (USD)	Nombre d’appareils pris en charge	Période d’essai gratuite	Paiement	Période de validité	Description du forfait
Forfait Basique Mensuel	2.99	1	30 jours*	Facturation mensuelle	30 jours	Enregistrement des événements des 30 derniers jours
Forfait Basique Annuel	29.99	1	Non disponible	Facturation annuelle	365 jours	Enregistrement des événements des 30 derniers jours
Forfait Plus Mensuel	5.99	2	Non disponible	Facturation mensuelle	30 jours	Enregistrement des événements des 30 derniers jours
Forfait Plus Annuel	53.99	2	Non disponible	Facturation annuelle	365 jours	Enregistrement des événements des 30 derniers jours
Forfait Premium Mensuel	7.99	3	Non disponible	Facturation mensuelle	30 jours	Enregistrement des événements des 30 derniers jours
Forfait Premium Annuel	80.99	3	Non disponible	Facturation annuelle	365 jours	Enregistrement des événements des 30 derniers jours
Forfait Famille Mensuel	25.99 (Prix public)	10	Non disponible	Facturation annuelle	30 jours	Enregistrement des événements des 30 derniers jours
Forfait Famille Mensuel	15.99 (Promotion)	10	Non disponible	Facturation annuelle	30 jours	Enregistrement des événements des 30 derniers jours
Forfait Famille Annuel	259.99 (Prix public)	10	Non disponible	Facturation annuelle	365 jours	Enregistrement des événements des 30 derniers jours
Forfait Famille Annuel	159.99 (Promotion)	10	Non disponible	Facturation annuelle	365 jours	Enregistrement des événements des 30 derniers jours

Note :

Si votre compte n’a jamais souscrit à un forfait de stockage cloud, vous êtes éligible à un essai gratuit de 30 jours avec le Forfait Basique Mensuel.

Si vous avez des questions concernant les abonnements automatiques, veuillez consulter l’écran de paiement sur l’Apple Store ou Google Play pour plus de détails.

Questions & Réponses

Que se passe-t-il au niveau du paiement si je passe de mon forfait de stockage cloud initial pour My Pan/Tilt Cam Plus 2K et 3K à un forfait Premium ou Famille ?

Apple Store : Vous paierez le nouveau forfait, et le solde restant de l’ancien forfait sera automatiquement remboursé.

Google Play : Vous paierez immédiatement le nouveau forfait, et le solde restant de l’ancien forfait sera converti en jours d’abonnement pour le nouveau forfait.

Serai-je facturé durant la phase de test bêta ?

Pendant la phase de test bêta, vous pouvez bénéficier gratuitement du stockage cloud.

J’ai déjà acheté un abonnement annuel. Puis-je obtenir un remboursement maintenant que ces nouveaux forfaits d’abonnement sont disponibles ?

Passer du Basique à un forfait Plus, Premium ou Famille

Apple Store : Vous paierez le nouveau forfait, et le solde restant de l’ancien forfait sera automatiquement remboursé.

Google Play : Vous paierez immédiatement le nouveau forfait, et le solde restant de l’ancien forfait sera converti en jours d’abonnement pour le nouveau forfait.

Mes enregistrements stockés dans le cloud seront-ils perdus une fois que j’aurai changé de forfait d’abonnement ?

Non. Vos enregistrements cloud ne seront pas perdus tant que le forfait d’abonnement que vous avez acheté pour votre caméra est toujours valide. Si vous avez d’autres questions, veuillez contacter notre équipe de support client.

J’ai plusieurs Maisons dans l’application SwitchBot. Puis-je utiliser les abonnements de stockage cloud entre différentes Maisons ?

Oui.

Puis-je librement affecter le stockage cloud à n’importe quelle caméra après avoir acheté un forfait de stockage cloud multi-appareils ?

Si vos caméras appartiennent à la même série, vous pouvez librement affecter le forfait de stockage cloud à n’importe quelle caméra de cette série. Cependant, vous ne pouvez pas affecter des forfaits de stockage cloud entre différentes séries de caméras.

Séries de caméras :
Série A : SwitchBot Indoor Cam, SwitchBot Pan/Tilt Cam, SwitchBot Pan/Tilt Cam 2K, SwitchBot Outdoor Spotlight Cam, SwitchBot Outdoor Spotlight Cam 2K
Série B : SwitchBot Pan/Tilt Cam Plus 2K, SwitchBot Pan/Tilt Cam Plus 3K

Exemple :
Si vous possédez à la fois une Outdoor Spotlight Cam (de la Série A) et une Pan/Tilt Cam Plus 2K (de la Série B), vous devrez acheter des forfaits de stockage cloud distincts pour chaque série. Cela signifie que si vous achetez un forfait pour deux appareils sous Pan/Tilt Cam Plus 2K, il ne pourra pas être utilisé pour l’Outdoor Spotlight Cam.

Produits concernés : SwitchBot Indoor Cam, SwitchBot Pan/Tilt Cam 2K, SwitchBot Pan/Tilt Cam, SwitchBot Outdoor Spotlight Cam, SwitchBot Outdoor Spotlight Cam 2K

Forfait	Tarif (GBP)	Nombre d’appareils pris en charge	Période d’essai gratuite	Paiement	Période de validité	Description du forfait
Forfait Standard Mensuel	4.99	1	Non disponible	Facturation mensuelle	30 jours	Enregistrement des événements des 30 derniers jours
Forfait Standard Annuel	49.90	1	Non disponible	Facturation annuelle	365 jours	Enregistrement des événements des 30 derniers jours
Forfait Premium Mensuel	6.99	2	Non disponible	Facturation mensuelle	30 jours	Enregistrement des événements des 30 derniers jours
Forfait Premium Annuel	69.9	2	Non disponible	Facturation annuelle	365 jours	Enregistrement des événements des 30 derniers jours
Forfait Famille Mensuel	8.99	3	Non disponible	Facturation mensuelle	30 jours	Enregistrement des événements des 30 derniers jours
Forfait Famille Annuel	89.9	3	Non disponible	Facturation annuelle	365 jours	Enregistrement des événements des 30 derniers jours

Veuillez consulter le Contrat d’utilisation du service de stockage cloud SwitchBot Camera pour plus d’informations.

J’ai plusieurs Maisons dans l’application SwitchBot. Puis-je utiliser les abonnements de stockage cloud entre différentes Maisons ?

Non. Les abonnements de stockage cloud ne sont pas transférables entre différentes maisons. Cela signifie que vous ne pouvez utiliser votre service d’abonnement que dans la maison où se trouve la caméra pour laquelle vous avez payé. Alternativement, vous pouvez envisager de déplacer la caméra vers la maison disposant déjà d’abonnements de stockage cloud.

Puis-je librement affecter le stockage cloud à n’importe quelle caméra après avoir acheté un forfait de stockage cloud multi-appareils ?
Si vos caméras appartiennent à la même série, vous pouvez librement affecter le forfait de stockage cloud à n’importe quelle caméra de cette série. Cependant, vous ne pouvez pas affecter des forfaits de stockage cloud entre différentes séries de caméras.
Séries de caméras :
Série A : SwitchBot Indoor Cam, SwitchBot Pan/Tilt Cam, SwitchBot Pan/Tilt Cam 2K, SwitchBot Outdoor Spotlight Cam, SwitchBot Outdoor Spotlight Cam 2K
Série B : SwitchBot Pan/Tilt Cam Plus 2K, SwitchBot Pan/Tilt Cam Plus 3K
Exemple :
Si vous possédez à la fois une Outdoor Spotlight Cam (de la Série A) et une Pan/Tilt Cam Plus 2K (de la Série B), vous devrez acheter des forfaits de stockage cloud distincts pour chaque série. Cela signifie que si vous achetez un forfait pour deux appareils sous Pan/Tilt Cam Plus 2K, il ne pourra pas être utilisé pour l’Outdoor Spotlight Cam.

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