Actualizado: 2022.10.11
- Productos aplicables:Barra en U para cortinas, Barra en I para cortinas, Barra para cortinas
- SwitchBot App versión:V6.14 o más reciente
- SwitchBot Cortina Firmware Versión: V4.6 o más reciente
1. Asegúrese de que la versión de la aplicación SwitchBot está actualizada.
2. 2. Asegúrese de que la cortina SwitchBot está añadida a la aplicación SwitchBot y que la versión del firmware de la cortina está actualizada.
Si no es V4.6 o una versión más reciente, por favor, inicie sesión en la app SwitchBot → Perfil → Feedback, y envíe un ticket de feedback para solicitar la última actualización de firmware para la Cortina.
3. Si el problema persiste, envíe un ticket de feedback sobre este problema.
Vaya a la aplicación SwitchBot > Pulse Perfil > Pulse Comentarios > Seleccione el producto (para el que necesita asistencia) > describa el problema en detalle (con medios si es necesario) de la siguiente manera:
- Vídeo de completamente abierto y completamente cerrado
- Foto/vídeo que muestre el hueco
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