¿Por qué el dispositivo no ejecuta los comandos de Alexa Echo/Google Home?

1.Por favor, confirma que si el dispositivo es compatible con el control de voz y se ha vinculado correctamente al altavoz de voz. 
2.Por favor, confirma que si el dispositivo está en línea normalmente. Puedes ver que si se funciona bien en la APP.
3.Diferentes tipos de dispositivos pueden operar diferentes comandos de voz.  Si el dispositivo no es compatible con el comando de voz, puedea agregar la función como la escena manual en nuestra App, para que puedas controlar la escena por voz para satisfacer tus necesidades.
4.Por favor, confirma que el nombre del dispositivo es fácil de identificar, puedes tomar las palabras simples y comunes, como "luz de la sala".
5.Por favor, confirma la cuenta de SwitchBot vinculada en Alexa Echo/Google Home. Por ejemplo, se reinicia el dispositivo y añades otra cuenta (una cuenta de Alexa Echo/Google Home sólo puede estar vinculada a una cuenta de APP, se informará de un error si se repite la vinculación).

Si el problema sigue, envía tus comentarios en nuestra aplicación, nuestro departamiento técnico te ayude a resolverlo.