No puedo añadir Hub 2 a la aplicación iOS Home; ¿qué debo hacer?

Última actualización: 2023 May 17

• Productos relacionados: Hub 2
• iOS Version: 16.5 or newer
  
• Apple TV Version: 16.5 or newer
  

Aparece el mensaje "Se requiere Home Hub".

Solución:

Se necesita un HomePod Mini o un Apple TV.

No se puede añadir: La luz indicadora del Hub 2 parpadea lentamente.

Solución：

1. Habilita Bluetooth en tu smartphone y vincúlalo una vez más.

2. Si el código de escaneo Matter no está pegado en la parte posterior de la unidad Hub 2, sigue estas instrucciones cuando selecciones accesorios en la Home App: toca en "Mi accesorio no se muestra aquí" en lugar de elegir el Hub 2 cercano y, a continuación, procede a introducir el código.

No se puede conectar: Luz indicadora de Hub 2 activada.

Solución：

Habilita mDNS en tu router Wi-Fi doméstico. Consulte al fabricante para conocer los ajustes específicos, ya que pueden variar en función del modelo de su router.

No se puede introducir un código de Escaneado de Materia de 11 dígitos.

Solución：

Actualiza tu iOS a la versión 16 o posterior.

El HomePod Mini y el Apple TV no están conectados a la misma red Wi-Fi que el Hub 2.

Solución：

Asegúrese de que Hub2, iPhone y Homepod Mini/Apple TV están conectados a la misma red Wi-Fi (2,4 GHz).

El llavero de iCloud no está activado.

Solución：

• Abre la app Ajustes en tu iPhone.
  
• Seleccione ID de Apple.
• Seleccione iCloud.
• Seleccione Llavero y actívelo.