Zuletzt aktualisiert: Oktober 8, 2022
- Anwendbare Produkte: SwitchBot-App
- Anwendbares System: iOS, Android
- SwitchBot-App-Version: 6.14.1 oder früher
Ihre SwitchBot App muss Version 6.15 oder höher sein.
Um SwitchBot-Punkte zu sammeln, stellen Sie sicher, dass Ihre App auf die neueste Version aktualisiert ist, um den Zugriff auf die SwitchBot-Punkte zu ermöglichen.
Wenn das Problem dadurch nicht gelöst wird, wenden Sie sich bitte an den Support.
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Führen Sie die folgenden Schritte aus, um technische Hilfe vom SwitchBot-Supportteam zu erhalten:
Gehen Sie auf Ihrem Gerät zur SwitchBot-App > Tippen Sie auf Profil > Tippen Sie auf Feedback > Wählen Sie das Produkt aus (für das Sie Unterstützung benötigen) > beschreiben Sie das Problem detailliert (bei Bedarf mit Medien) wie folgt:
- Eine Videoaufnahme des Bildschirms, die den Fehler beim Einlösen zeigt. Dies hilft uns, das Problem schneller zu lokalisieren.
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