Aktualisieren der Firmware auf Ihrem SwitchBot Hub Mini

• Anwendbare Produkte: SwitchBot Hub Mini
  SwitchBot App Version: 6.13 oder höher

Jedes Firmware-Update bringt erhebliche Verbesserungen, einschließlich einer verbesserten Netzwerkkonnektivität und weniger Fehler für Ihren Hub Mini. Es lohnt sich also, ihn immer mit der neuesten Firmware zu aktualisieren. Sie können die folgenden Schritte ausführen:

1. Vergewissern Sie sich, dass die Version Ihrer SwitchBot-App auf dem neuesten Stand ist.

2. Stellen Sie sicher, dass Ihr Hub Mini der SwitchBot-App hinzugefügt wurde.

3. Bitte aktualisieren Sie das Gerät, indem Sie Ihr Telefon in Bluetooth-Reichweite bringen.

4. Die neueste Firmware sollte als kleiner roter Pfeil in der oberen rechten Ecke des mit der SwitchBot-App gekoppelten Geräts angezeigt werden, wie unten dargestellt:

5. Wenn der rote Pfeil nicht angezeigt wird, melden Sie sich von Ihrem SwitchBot-Konto ab und melden Sie sich erneut an, um zu sehen, ob dies hilft.

6. Wenn es immer noch nicht funktioniert, müssen Sie möglicherweise ein manuelles Upgrade durchführen. Folgen Sie in der SwitchBot-App den Schritten:

7. Wenn es immer noch nicht funktioniert, kontaktieren Sie uns bitte, indem Sie uns ein Feedback senden.

Feedback senden

Um technische Hilfe vom SwitchBot-Supportteam zu erhalten, führen Sie folgende Schritte aus:

Gehen Sie auf Ihrem Gerät zur SwitchBot-App > Tippen Sie auf Profil > Tippen Sie auf Feedback > Wählen Sie das Produkt aus (für das Sie Unterstützung benötigen) > Beschreiben Sie das Problem detailliert (ggf. mit Medien) wie folgt:

Marke und Modell des Routers:
Modell des mobilen Geräts:
System des mobilen Geräts:
Version der SwitchBot-App:
Ein beliebiges anderes Bildschirmfoto der Fehlermeldung: