Aktualisiert: 2022.12.21

Anwendbare Produkte: SwitchBot Bot
SwitchBot-App Version: 6.20.1 oder neuer
Geräte-Firmware-Version: V6.4 oder neuer

 

  1. Stellen Sie sicher, dass unsere App auf dem neuesten Stand ist.
  2. Vergewissern Sie sich, dass Ihr Gerät zu Ihrem SwitchBot Konto hinzugefügt wurde und die Firmware-Version des Geräts auf dem neuesten Stand ist.
  • Informationen zur Firmware Version können Sie anzeigen, indem Sie zu unserer Homepage navigieren > auf Gerät tippen > dann auf Einstellungen in der oberen rechten Ecke drücken > und dann Firmware und Batterie auswählen.
  1. Vergewissern Sie sich, dass Ihr SwitchBot Bot mit Ihrem Schalter kompatibel ist, und vermeiden Sie Touch-Slide-Schalter oder Schalter, die ein kräftigeres Drücken erfordern.
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  2. Schalten Sie die Bluetooth-Einstellungen Ihres Smartphones ein, und nähern Sie sich dem SwitchBot Bot so weit wie möglich.
Wenn Sie ein Android 12 oder früher verwenden, stellen Sie sicher, dass die Standortdienste für unsere App zugelassen wurden.
  1. Vergewissern Sie sich, dass die verbleibende Akkuleistung Ihres Geräts über 50 % liegt, da SwitchBot Bot bei unzureichender Leistung möglicherweise nicht genügend Leistung hat.
  2. Wenn die oben genannten Schritte immer noch nicht funktionieren, führen Sie die folgenden Schritte aus, um SwitchBot Bot zurückzusetzen:
  3. Öffnen Sie die Abdeckung auf der Rückseite Ihres Geräts.
  4. Drücken Sie einmal kurz auf die Reset-Taste in der Ecke (nicht lange drücken).
  5. Eine Anzeige sollte einmal blinken, um zu bestätigen, dass der Reset abgeschlossen ist.
  6. Wenn Sie die Rücksetztaste versehentlich lange gedrückt haben und die Anzeige einmal blinkt. Nehmen Sie die Batterie heraus und setzen Sie sie erneut ein.
  7. Sie werden erneut eine Anzeigeleuchte einmal blinken sehen. Drücken Sie danach einmal kurz auf die Reset-Taste, um SwitchBot Bot korrekt zurückzusetzen.
  • Siehe auch: SwitchBot Bot zurücksetzen.
  1. Schalten Sie nach dem Zurücksetzen die Bluetooth-Einstellungen Ihres Smartphones aus und wieder ein, und gehen Sie so nah wie möglich an den SwitchBot Bot heran. Prüfen Sie erneut, ob das Problem dadurch behoben wird.
  2. Entfernen Sie die Batterie aus dem Bot und setzen Sie die Batterie ein, während Sie den Reset-Knopf im Bot drücken. Gehen Sie dann zu Switchbot App -> Profil -> Firmware-Reparatur und schauen Sie, ob der Punkt Bot-Firmware reparieren erscheint. Wenn die Option Firmware reparieren angezeigt wird, versuchen Sie, den Bot zu reparieren.
  3. Sollte dies nicht funktionieren, öffnen Sie bitte SwitchBot App -> Profil -> Feedback.
  4. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die folgenden Informationen zur Verfügung stellen könnten, wenn Sie uns kontaktieren.
  • Foto Ihres Schalters
  • Foto von der Installation des SwitchBot Bots

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