Was Ist Zu Tun, Wenn Die Alexa-App Meldet, Dass Das SwitchBot-Gerät Nicht Reagiert?

1. Tippen Sie auf die Schaltfläche ⚙ oben rechts auf diesem Gerät in der Alexa-App und löschen Sie das Gerät in der Alexa-App.

2. Nachdem Sie es gelöscht haben, befehlen Sie bitte Alexa: „Alexa, neues Gerät erkennen“.

3. Wenn die Schritte 1 und 2 das Problem nicht lösen, heben Sie bitte die Verknüpfung mit der Alexa App auf und versuchen Sie erneut, die Verknüpfung herzustellen (den Skill zu aktivieren).

Bitte befolgen Sie die folgenden Schritte zur Integration über die Alexa App.

• Starten Sie die Alexa App und melden Sie sich an.
• Tippen Sie auf „Mehr“ in der unteren rechten Ecke.
• Tippen Sie rechts in der Mitte des Bildschirms auf „Skills & Spiele“.
• Geben Sie „SwitchBot“ in das Suchfeld mit dem Lupensymbol ein und suchen Sie.
• Tippen Sie auf „SwitchBot Smart“, das angezeigt wird.
• Tippen Sie auf „Zur Verwendung freigeben“.
• Der Bildschirm wechselt automatisch zur SwitchBot-App. Wenn Sie bereits angemeldet sind, tippen Sie auf „Verbinden“ (wenn Sie nicht in der SwitchBot-App angemeldet sind, melden Sie sich zuerst an und fahren Sie dann mit der Verknüpfung fort).
• Warten Sie, bis der Status von „Account Linking“ zu „Your SwitchBot Smart account has been successfully linked“ wechselt.
• Tippen Sie auf „Schließen“.
• Die Alexa-App erkennt und synchronisiert sich automatisch mit den verbundenen Geräten.

4. Wenn die oben genannten Schritte das Problem nicht lösen, kontaktieren Sie uns bitte über SwitchBot App -> Profil -> Support ->Feedback. Wenn Sie uns kontaktieren, geben Sie bitte die folgenden Informationen an:

• Geräte, die Sie mit Alexa bedienen
  
• Einen Screenshot des Sprachverlaufs von Alexa