Updates zu unseren Cloud-Speicherplänen! – SwitchBot Hilfezentrum

Verwandte Produkte: SwitchBot Pan/Tilt Cam Plus 2K, SwitchBot Pan/Tilt Cam Plus 3K, SwitchBot Smart Video Doorbell

Für EU-Kunden beachten Sie bitte Updates zu unseren Cloud-Speicherplänen! (Für EU-Kunden).

Für Kunden aus dem Vereinigten Königreich beachten Sie bitte Updates zu unseren Cloud-Speicherplänen! (Für Kunden aus dem Vereinigten Königreich).

Plan	Preis (USD)	Anzahl unterstützter Geräte	Kostenlose Testphase	Zahlung	Gültigkeitsdauer	Planbeschreibung
Basic Monatsplan	3,99	1	30 Tage*	Monatliche Abrechnung	30 Tage	Ereignisaufzeichnung der letzten 30 Tage
Basic Jahresplan	34,99	1	Nicht verfügbar	Jährliche Abrechnung	365 Tage	Ereignisaufzeichnung der letzten 30 Tage
Plus Monatsplan	6,99	2	Nicht verfügbar	Monatliche Abrechnung	30 Tage	Ereignisaufzeichnung der letzten 30 Tage
Plus Jahresplan	69,99	2	Nicht verfügbar	Jährliche Abrechnung	365 Tage	Ereignisaufzeichnung der letzten 30 Tage
Premium Monatsplan	10,99	3	Nicht verfügbar	Monatliche Abrechnung	30 Tage	Ereignisaufzeichnung der letzten 30 Tage
Premium Jahresplan	104,99	3	Nicht verfügbar	Jährliche Abrechnung	365 Tage	Ereignisaufzeichnung der letzten 30 Tage
Family Monatsplan	34,99 (Einzelhandel)	10	Nicht verfügbar	Jährliche Abrechnung	30 Tage	Ereignisaufzeichnung der letzten 30 Tage
Family Monatsplan	20,99 (Verkauf)	10	Nicht verfügbar	Jährliche Abrechnung	30 Tage	Ereignisaufzeichnung der letzten 30 Tage
Family Jahresplan	349,99 (Einzelhandel)	10	Nicht verfügbar	Jährliche Abrechnung	365 Tage	Ereignisaufzeichnung der letzten 30 Tage
Family Jahresplan	209,99 (Verkauf)	10	Nicht verfügbar	Jährliche Abrechnung	365 Tage	Ereignisaufzeichnung der letzten 30 Tage

Hinweis:

Wenn Ihr Konto noch nie ein Cloud-Speicherabonnement hatte, sind Sie berechtigt, die 30-tägige kostenlose Testphase des Basic Monatsplans zu nutzen.

Wenn Sie Fragen zu automatischen Abonnements haben, überprüfen Sie bitte die Zahlungsseite im Apple Store oder Google Play für weitere Details.

Fragen & Antworten

Was passiert mit der Zahlung, wenn ich vom ursprünglichen Cloud-Speicherplan für My Pan/Tilt Cam Plus 2K und 3K auf einen Premium- oder Family-Plan upgradiere?

Apple Store: Sie zahlen für den neuen Plan, und der Restbetrag des alten Plans wird automatisch erstattet.

Google Play: Sie zahlen sofort für den neuen Plan, und der Restbetrag des alten Plans wird in Abonnementtage für den neuen Plan umgewandelt.

Entstehen während des Beta-Tests Kosten?

Während des Beta-Tests können Sie den Cloud-Speicher kostenlos nutzen.

Ich habe bereits ein Jahresabonnement gekauft. Kann ich dies jetzt zurückerstatten, da die neuen Abonnementpläne verfügbar sind?

Upgrade vom Basic- zu einem Plus-, Premium- oder Family-Plan

Apple Store: Sie zahlen für den neuen Plan, und der Restbetrag des alten Plans wird automatisch erstattet.

Google Play: Sie zahlen sofort für den neuen Plan, und der Restbetrag des alten Plans wird in Abonnementtage für den neuen Plan umgewandelt.

Gehen meine in der Cloud gespeicherten Aufnahmen verloren, wenn ich auf einen neuen Abonnementplan wechsle?

Nein. Ihre Cloud-Aufnahmen gehen nicht verloren, solange der von Ihnen für Ihre Kamera erworbene Abonnementplan noch gültig ist. Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team.

Ich habe mehrere Homes in der SwitchBot App. Kann ich die Cloud-Speicherabonnements über verschiedene Homes hinweg nutzen?

Ja.

Kann ich nach dem Kauf eines Cloud-Speicherplans für mehrere Geräte den Speicher frei auf beliebige Kameras zuweisen?

Wenn Ihre Kameras aus derselben Serie stammen, können Sie den Cloud-Speicherplan frei jeder Kamera innerhalb dieser Serie zuweisen. Allerdings können Sie Cloud-Speicherpläne nicht über verschiedene Kameraserien hinweg zuweisen.

Kameraserien:
Serie A: SwitchBot Indoor Cam, SwitchBot Pan/Tilt Cam, SwitchBot Pan/Tilt Cam 2K, SwitchBot Outdoor Spotlight Cam, SwitchBot Outdoor Spotlight Cam 2K
Serie B: SwitchBot Pan/Tilt Cam Plus 2K, SwitchBot Pan/Tilt Cam Plus 3K

Beispiel:
Wenn Sie sowohl eine Outdoor Spotlight Cam (aus Serie A) als auch eine Pan/Tilt Cam Plus 2K (aus Serie B) besitzen, müssen Sie separate Cloud-Speicherpläne für jede Serie erwerben. Das bedeutet, wenn Sie einen Plan für zwei Geräte unter Pan/Tilt Cam Plus 2K kaufen, kann dieser nicht für die Outdoor Spotlight Cam verwendet werden.

Verwandte Produkte: SwitchBot Indoor Cam, SwitchBot Pan/Tilt Cam 2K, SwitchBot Pan/Tilt Cam, SwitchBot Outdoor Spotlight Cam, SwitchBot Outdoor Spotlight Cam 2K

Plan	Preis (USD)	Anzahl unterstützter Geräte	Kostenlose Testphase	Zahlung	Gültigkeitsdauer	Planbeschreibung
Standard Monatsplan	4,99	1	Nicht verfügbar	Monatliche Abrechnung	30 Tage	Ereignisaufzeichnung der letzten 30 Tage
Standard Jahresplan	49,90	1	Nicht verfügbar	Jährliche Abrechnung	365 Tage	Ereignisaufzeichnung der letzten 30 Tage
Premium Monatsplan	7,99	2	Nicht verfügbar	Monatliche Abrechnung	30 Tage	Ereignisaufzeichnung der letzten 30 Tage
Premium Jahresplan	79,90	2	Nicht verfügbar	Jährliche Abrechnung	365 Tage	Ereignisaufzeichnung der letzten 30 Tage
Family Monatsplan	9,99	3	Nicht verfügbar	Monatliche Abrechnung	30 Tage	Ereignisaufzeichnung der letzten 30 Tage
Family Jahresplan	99,90	3	Nicht verfügbar	Jährliche Abrechnung	365 Tage	Ereignisaufzeichnung der letzten 30 Tage

Bitte beachten Sie die SwitchBot Kamera Cloud-Speicher-Service Nutzungsvereinbarung für weitere Informationen.

Ich habe mehrere Homes in der SwitchBot App. Kann ich die Cloud-Speicherabonnements über verschiedene Homes hinweg nutzen?

Nein. Die Cloud-Speicherabonnements sind nicht über verschiedene Homes übertragbar. Das bedeutet, dass Sie Ihren Abonnementservice nur innerhalb des Homes nutzen können, in dem sich die Kamera befindet, für die Sie bezahlt haben. Alternativ können Sie erwägen, die Kamera in das Home mit bestehenden Cloud-Speicherabonnements zu verschieben.

Kann ich nach dem Kauf eines Cloud-Speicherplans für mehrere Geräte den Speicher frei auf beliebige Kameras zuweisen?

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